Auditierung und Zertifizierung von Managementsystemen: Grundwissen für Praktiker
Jana Brauweiler, Markus Will, Anke Zenker-Hoffmann
Jana Brauweiler, Markus Will und Anke Zenker-Hoffman erläutern Arten und Einsatzbereiche von Audits sowie die Planung, Vorbereitung, Durchführung und Auswertung sowohl von internen als auch von Zertifizierungsaudits, beispielhaft dargestellt an UMS-Audits. Außerdem wird auf Qualifikationsanforderungen von Auditoren eingegangen. Die AutorInnen schließen mit methodischen Hinweisen zur Gewährleistung eines wertschätzenden Charakters von Audits, zu Fragearten und -techniken, zur Wahrnehmung von Informationen sowie zum Umgang mit Widerständen und Einwänden bei der Auditierung.
Рік:
2015
Видання:
1. Aufl. 2015
Видавництво:
Springer Gabler
Мова:
german
Сторінки:
72
ISBN 10:
3658102128
ISBN 13:
9783658102128
Серії:
essentials
Файл:
PDF, 1.55 MB
IPFS:
,
german, 2015